Contrato mensal de Suporte Croma

Suas necessidades atendidas imediatamente

Contrato Mensal de Assistência Técnica para Equipamentos de Informática

Na Croma Tecnologia e Informática, oferecemos um serviço de Contrato Mensal Corretivo e Preventivo para atender às demandas de manutenção de computadores de empresas que não podem se dar ao luxo de interrupções.

Os benefícios de adotar um contrato de manutenção de informática são abundantes. Ele permite que você concentre seus esforços em impulsionar o crescimento do seu negócio enquanto deixamos a responsabilidade da manutenção de sua infraestrutura de TI para nós.

Com a disponibilidade da nossa equipe durante o horário comercial, garantimos um suporte ágil e eficiente nos dias especificados no acordo.

Ao escolher nosso contrato, sua empresa desfrutará de um “Departamento de TI Próprio” a um custo significativamente inferior ao da contratação de funcionários em tempo integral, sem a necessidade de dedicar espaço para profissionais de TI, muitas vezes limitado em alguns escritórios.

Nossa abordagem oferece não apenas rapidez no atendimento, mas também um tempo de resposta máximo estabelecido para assistências presenciais. Além disso, priorizamos atendimentos imediatos por telefone, e-mail e, principalmente, acesso remoto para resolver problemas menos complexos, como lentidão, limpeza de vírus, configuração de e-mail e instalação de impressoras, entre outros.

Vantagens do Contrato:

1. Redução de Custos com Mão de Obra: Elimina a necessidade de contratar um técnico em tempo integral.
2. Aumento da Produtividade do Usuário: Minimiza o tempo ocioso do operador do computador.
3. Facilidade e Rapidez na Solução de Problemas: Estabelece um contato direto entre sua empresa e nossa equipe técnica, fortalecendo o relacionamento.
4. Atendimento Personalizado e Seguro: Com o tempo, conhecemos a estrutura de TI do cliente, o que garante um suporte mais eficiente e seguro.
5. Consultoria: Oferecemos orientações sobre melhorias e questões de segurança.
6. Maior Controle de Uso dos Equipamentos: Possibilidade de criar políticas de restrição para aumentar a produtividade.
7. Orientação e Suporte Técnico: Resolvemos problemas e dúvidas dos usuários.
8. Rotina de Backup dos Dados: Garantimos a criação e o acompanhamento dos backups da empresa.

Principais Benefícios dos Contratos de Manutenção de Informática:

• Custo-benefício Positivo: Em comparação com atendimentos avulsos.
• Segurança e Confiabilidade: Graças ao contrato formalizado.
• Valor Fixo: Sem surpresas na fatura mensal.
• Atendimento Imediato: Com tempo de resposta pré-determinado.
• Sem Vínculo Empregatício: Economia com encargos trabalhistas.
• Agilidade na Conclusão dos Serviços: Evitando burocracias.
  
  

Na Croma Tecnologia e Informática, oferecemos vantagens adicionais, como redução de custos, aumento da produtividade, maior controle de uso dos equipamentos e suporte técnico permanente.

Por que Contratar o Nosso Serviço?

• Suporte Técnico Completo: Incluindo manutenção, consultoria e suporte em um único contrato mensal.
  
• Relatórios Detalhados: Fornecemos relatórios completos dos chamados técnicos para análise e acompanhamento.
  
• Manutenções Periódicas: Realizadas por profissionais qualificados dentro dos mais altos padrões de qualidade.
  
• Inventário de Equipamentos: Facilita a organização e administração dos recursos de TI.
  
• Atendimento Remoto e Presencial: Garantimos suporte onde e quando necessário, diminuindo o tempo de espera e agilizando os processos.
  
  

Oferecemos uma ampla gama de serviços em nossos planos de contrato, como formatação de computadores, instalação e configuração de sistemas operacionais, remoção de vírus, suporte remoto, correção de erros, instalação e configuração de servidores, entre outros.

Na Croma Tecnologia e Informática, estamos comprometidos em fornecer soluções de TI abrangentes e eficazes para empresas de todos os portes. Entre em contato conosco hoje mesmo e descubra como nosso contrato mensal pode beneficiar o seu negócio.

Características do Contrato de Suporte:

• Suporte abrangente a Servidores, Desktops, Mac, Notebooks e ativos de TI.
• Análise detalhada da infraestrutura existente.
• Transferência de conhecimento para capacitar sua equipe.
• Documentação completa do ambiente de TI instalado.
• Auxílio em tomadas de decisões relacionadas à tecnologia.
  
  

Benefícios do Contrato:

1. Redução de Custos e Pessoal: Elimina a necessidade de contratar profissionais em tempo integral, resultando em economia significativa em encargos trabalhistas.
   
   
2. Redução de Custos com Equipamentos: Equipamentos mantidos com manutenção preventiva adequada têm sua vida útil prolongada, reduzindo os gastos com substituições.
   
   
3. Aumento da Produtividade do Operador: Equipamentos em condições ideais permitem que os operadores executem suas funções sem interrupções causadas por problemas técnicos.
   
   
4. Facilidade na Resolução de Problemas: Acesso a suporte especializado evita a necessidade de procurar técnicos desconhecidos em momentos de dificuldade, proporcionando segurança e confiabilidade.
   
   
5. Atendimento Personalizado: Estabelece uma parceria próxima entre sua empresa e nossa equipe técnica, garantindo um atendimento eficiente e adaptado às suas necessidades.
   
   
6. Consultoria Especializada: Oferecemos consultoria em diversas áreas, desde a escolha de equipamentos até a implementação de novos softwares, solucionando desafios específicos de forma eficaz.
   
   
7. Máquina Reserva: Disponibilização de equipamentos substitutos para garantir a continuidade das operações da sua empresa durante reparos ou manutenções.
   
   
8. Restrição e Controle de Acesso: Implementação de filtros restritivos para evitar perda de produtividade devido ao acesso a sites não relacionados ao trabalho.
   
   
9. Orientação Personalizada: Oferecemos orientações para maximizar o desempenho e a segurança dos equipamentos, prevenindo danos e otimizando o uso dos recursos de TI.
   
   
10. Rotinas de Backup Automatizadas: Implementação de rotinas de backup para garantir a segurança dos dados essenciais da sua empresa, minimizando o impacto de incidentes de perda de dados.